國家(jiā)衛生(shēng)健康委 全國老齡辦關于深入開(kāi)展2022年“智慧助老”行(xíng)動的通(tōng)知

國衛老齡函〔2022〕94号

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生(shēng)産建設兵團衛生(shēng)健康委（老齡辦），各有(yǒu)關涉老社會(huì)組織：

為(wèi)深入貫徹習近平總書(shū)記關于老齡工作(zuò)的重要指示精神，落實黨中央、國務院關于切實解決老年人(rén)運用智能技(jì)術(shù)困難的決策部署，結合全國打擊整治養老詐騙專項行(xíng)動安排，深入開(kāi)展“智慧助老”行(xíng)動，切實增強老年人(rén)運用智能技(jì)術(shù)的獲得(de)感、幸福感和(hé)安全感，現就做(zuò)好2022年“智慧助老”有(yǒu)關工作(zuò)通(tōng)知如下。

一、聚焦疫情防控中老年人(rén)的實際需求

各地、各涉老社會(huì)組織在實施“智慧助老”行(xíng)動中，要進一步聚焦疫情防控形勢下，老年人(rén)在生(shēng)活消費、出行(xíng)、就醫(yī)、辦事等場(chǎng)景中遇到的智能技(jì)術(shù)運用困難，重點圍繞運用智能手機查詢和(hé)出示“健康碼”、接收防控信息、采購生(shēng)活物資、預約挂号、查詢交通(tōng)信息、緊急求助、防止電(diàn)信詐騙等環節，通(tōng)過組織開(kāi)展面對面講座、手把手教學、老年人(rén)之間(jiān)“傳幫帶”、家(jiā)庭成員幫助以及線上(shàng)課堂等多(duō)種方式，切實幫助老年人(rén)提升智能技(jì)術(shù)運用能力，推動解決老年人(rén)在疫情防控中遇到的實際困難。

二、支持社會(huì)組織開(kāi)展公益活動

全國老齡辦、中國老齡協會(huì)将指導中國老年學和(hé)老年醫(yī)學學會(huì)、中國老齡事業發展基金會(huì)等單位在2021年工作(zuò)基礎上(shàng)，繼續深入開(kāi)展“智慧助老”公益行(xíng)動，将行(xíng)動範圍擴大(dà)至石家(jiā)莊、太原、哈爾濱、福州、長沙、南甯、海口、貴陽、昆明(míng)、蘭州、廈門(mén)、大(dà)連、青島、溫州14個(gè)城市，通(tōng)過招募老年骨幹志(zhì)願者、組建志(zhì)願服務隊等方式開(kāi)展培訓活動。全國老齡辦将指導中國人(rén)口福利基金會(huì)等單位在全國開(kāi)展“藍(lán)馬甲公益行(xíng)動”，通(tōng)過線下開(kāi)展2000場(chǎng)“智慧助老”課堂和(hé)20000場(chǎng)（次）志(zhì)願駐點服務，并結合線上(shàng)開(kāi)通(tōng)以智能手機運用和(hé)反詐為(wèi)主要內(nèi)容的宣講課堂等多(duō)種形式，幫助老年人(rén)提高(gāo)智能手機操作(zuò)技(jì)能，提升老年人(rén)反詐防騙意識。各地要積極協調本地區(qū)相關城市衛生(shēng)健康委（老齡辦），做(zuò)好工作(zuò)對接，協助組織開(kāi)展公益活動，确保取得(de)實效。

三、做(zuò)好宣傳發動組織協調工作(zuò)

國家(jiā)衛生(shēng)健康委、全國老齡辦将依托“健康中國”新媒體(tǐ)平台及各類短(duǎn)視(shì)頻平台，利用全國“敬老月”等時(shí)間(jiān)節點，通(tōng)過發起話(huà)題討(tǎo)論、開(kāi)設線上(shàng)教程、征集優秀視(shì)頻等方式，引導社會(huì)各界關注、參與“智慧助老”行(xíng)動，形成全社會(huì)共同幫助老年人(rén)跨越“數(shù)字鴻溝”的強大(dà)合力。各地要結合本地工作(zuò)實際，依托傳統媒介以及新媒體(tǐ)平台，組織開(kāi)展形式多(duō)樣的宣傳教育活動，不斷擴大(dà)“智慧助老”行(xíng)動的知曉度和(hé)影(yǐng)響力，把活動送到老年人(rén)的周邊、家(jiā)邊、身邊。

各地衛生(shēng)健康部門(mén)要切實履行(xíng)好老齡辦工作(zuò)職能，加強組織協調，将實施“智慧助老”行(xíng)動作(zuò)為(wèi)本地區(qū)老齡工作(zuò)重要內(nèi)容，強化與老齡委成員單位間(jiān)的協調合作(zuò)和(hé)資源整合，共同組織開(kāi)展“智慧助老”活動，完善為(wèi)老服務有(yǒu)關政策措施，切實幫助老年人(rén)解決實際困難，推動“智慧助老”行(xíng)動往深裏走、往實裏走，促進社會(huì)效益最大(dà)化。

各地、各相關涉老社會(huì)組織在組織活動過程中要力戒形式主義、官僚主義，嚴格遵守中央八項規定精神和(hé)相關法律法規。在組織開(kāi)展線下活動時(shí)，要嚴格落實屬地疫情防控要求，做(zuò)好活動現場(chǎng)的疫情防控工作(zuò)。各地、各涉老社會(huì)組織在工作(zuò)中創造的好經驗、好做(zuò)法請(qǐng)及時(shí)報送國家(jiā)衛生(shēng)健康委、全國老齡辦。

國家(jiā)衛生(shēng)健康委、全國老齡辦将對“智慧助老”行(xíng)動實施三年來(lái)的情況進行(xíng)總結評估。各地要做(zuò)好總結評估工作(zuò)，積極總結經驗，認真查找不足，探索建立“智慧助老”常态化、長效性工作(zuò)機制(zhì)，推動“智慧助老”行(xíng)動可(kě)持續開(kāi)展。

聯 系 人(rén)：國家(jiā)衛生(shēng)健康委老齡司 白宇

聯系電(diàn)話(huà)：（010）62030792

傳    真：（010）62030874

國家(jiā)衛生(shēng)健康委              全國老齡辦

2022年6月13日

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