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榜樣的力量|五象養老中心2020年度優秀員工李彩芳
養老服務又苦又累,而且承擔了很(hěn)大(dà)的壓力,但(dàn)是南甯市五象養老中心護理(lǐ)員李彩芳卻是笑着說,我最牽挂的就是這些(xiē)長者,最自豪的是能夠照顧他們,讓他們開(kāi)心。在他人(rén)看來(lái)可(kě)能是又累又髒的工作(zuò),在李彩芳這裏就變成了一份富有(yǒu)責任和(hé)快樂的工作(zuò)。
從事護理(lǐ)工作(zuò)至今已有(yǒu)9個(gè)年頭了,早早獲得(de)初級養老護理(lǐ)員證書(shū)的李彩芳,先是在醫(yī)院從事專護的工作(zuò),機緣巧合下進入五象養老中心,成為(wèi)一名專職養老護理(lǐ)員。
01肩上(shàng)多(duō)了一份責任
李彩芳家(jiā)住得(de)比較遠,早上(shàng)不到6點就必須出門(mén),每天幾乎是來(lái)得(de)最早的一位,下班後将近20點才到家(jiā)。但(dàn)值得(de)欣慰的是,李彩芳的孩子很(hěn)支持母親的工作(zuò),也許是母親工作(zuò)時(shí)的責任心感染了孩子,還(hái)在住高(gāo)中的他也學習照顧母親,總是在家(jiā)煮好飯菜等着母親下班,減輕她的家(jiā)務壓力。
李彩芳說,做(zuò)這份工作(zuò)起初總是想着能得(de)到多(duō)少(shǎo)收入,但(dàn)是随着中心入住長者的增多(duō),感覺到自己的責任也越來(lái)越大(dà)了,長者在中心住得(de)是否舒适,過得(de)是否開(kāi)心,都與自己的工作(zuò)有(yǒu)着太多(duō)的關系,除了越來(lái)越喜歡這份工作(zuò)外,也多(duō)了一份責任。
在休息的時(shí)候,李彩芳也總是挂念着長者們。有(yǒu)幾位長者選擇了個(gè)性化服務,需要護理(lǐ)員幫助洗澡,每當李彩芳休假的時(shí)候,他們便一直等着李彩芳回來(lái)才願意洗澡,隻認可(kě)她的服務。這也讓李彩芳哭笑不得(de),在休息前總是做(zuò)好所有(yǒu)工作(zuò),安撫好長者的情緒,休息時(shí)也一直記挂着他們。
02工作(zuò)中的四個(gè)“勤”
李彩芳的日常工作(zuò)是護理(lǐ)自理(lǐ)長者,換熱水(shuǐ)、協助晨起、整理(lǐ)床鋪、幫助洗澡、安撫情緒等,一整套工作(zuò)做(zuò)得(de)十分麻溜。她說工作(zuò)就是要靈活,能随機應變,而不是死闆的照着步驟操作(zuò)。她總是一邊學習、一邊模仿、一邊創新,平時(shí)看到有(yǒu)更好的護理(lǐ)方法和(hé)技(jì)巧,她就會(huì)記在心裏,運用到日常的工作(zuò)中。
做(zuò)好護理(lǐ)員這份工作(zuò)不僅需要紮實的基本功,還(hái)要做(zuò)好晚輩、老師(shī)、傾聽(tīng)者等多(duō)種多(duō)樣的角色,每個(gè)優秀的護理(lǐ)員都是“多(duō)面手”,在經過多(duō)年的經驗累積,李彩芳總結出了四個(gè)“勤”,眼勤、手勤、腳勤、嘴巴更要勤。眼到手要到,多(duō)走動多(duō)問,這樣才能更快地解決長者在生(shēng)活中遇到的難題。
03長者的信任是對我們工作(zuò)的認可(kě)
我們通(tōng)常都會(huì)說,人(rén)老的時(shí)候,性格往往就會(huì)變得(de)像孩子一樣,天真任性。
周奶奶入住樂康區(qū)後,總是會(huì)制(zhì)造一些(xiē)“小(xiǎo)麻煩”出來(lái),李彩芳經過多(duō)次與奶奶溝通(tōng),了解到她想得(de)到更多(duō)的關注,想找人(rén)能多(duō)陪伴自己,又不好意思開(kāi)口,隻能以這樣的方式引起大(dà)家(jiā)的注意。老人(rén)年紀大(dà)了,容易感覺到孤單,想要兒女多(duō)陪伴,又怕拖累兒女。李彩芳試着多(duō)與奶奶說說話(huà),讓奶奶經常到大(dà)堂與别的長者做(zuò)伴等,慢慢減輕她的焦慮。
疫情期間(jiān),中心采取了封閉式管理(lǐ),長者不能外出,眼看他們的頭發都長長了許多(duō),原先不會(huì)理(lǐ)發的李彩芳學着理(lǐ)發,有(yǒu)的爺爺充當模特,試着讓她理(lǐ)發,理(lǐ)得(de)不太好,爺爺卻豎起大(dà)拇指誇獎她,把李彩芳當成自己的晚輩鼓勵她,現在她的理(lǐ)發技(jì)術(shù)越來(lái)越好了。
長者家(jiā)屬來(lái)探望時(shí),看到李彩芳這些(xiē)護理(lǐ)員所做(zuò)的一切,他們發自內(nèi)心地感謝:“我爸住在這裏,比我們這些(xiē)子女照顧得(de)更好。”聽(tīng)到這些(xiē),李彩芳不好意思地說:“是爺爺奶奶們對我太包容了呢。”
“手腳麻利”“熱情善良”“照顧周到”等這些(xiē)都是長者和(hé)家(jiā)屬們給李彩芳頒發的“榮譽獎章”。
對于獲得(de)2020年度的優秀員工榮譽稱号,李彩芳開(kāi)心地說,會(huì)一如既往的做(zuò)好分內(nèi)的工作(zuò),也會(huì)将工作(zuò)做(zuò)得(de)更加細節化。感謝樂康區(qū)的長者們對她的包容和(hé)鼓勵,也感謝大(dà)家(jiā)對她的工作(zuò)技(jì)能和(hé)服務态度的認可(kě),這份榮譽更應當屬于樂康區(qū)所有(yǒu)的護理(lǐ)人(rén)員。