和(hé)諧人(rén)際·溝通(tōng)你(nǐ)我他 | 五象養老中心開(kāi)展員工心理(lǐ)健康教育專題講座

沒有(yǒu)人(rén)是一座孤島

能夠在大(dà)海裏獨居

每個(gè)人(rén)都像一塊泥土

連接成整塊陸地

人(rén)際交往是一門(mén)藝術(shù)，石油大(dà)王洛克菲勒說：“假如人(rén)際溝通(tōng)能力也是同糖或者咖啡一樣是商品的話(huà)，我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”由此可(kě)見，溝通(tōng)的重要性。

近年來(lái)，随着社會(huì)的快速發展，競争的日趨激烈，生(shēng)活節奏的加快。員工的心理(lǐ)健康問題已然成為(wèi)企業關注的焦點之一。為(wèi)了更好地關愛(ài)員工身心健康，協助員工建立積極心态和(hé)愉快的心境，營造健康和(hé)諧的工作(zuò)氛圍，提高(gāo)員工的心理(lǐ)素質。9月28日，南陽市卧龍區卧龍養老中心開(kāi)展了“和(hé)諧人(rén)際·溝通(tōng)你(nǐ)我他”心理(lǐ)健康教育專題講座。

整場(chǎng)講座，在中心專業心理(lǐ)咨詢師(shī)、心理(lǐ)治療師(shī)黃芳婉醫(yī)生(shēng)的帶動下，氣氛活躍、輕松歡愉、笑聲不斷。黃醫(yī)生(shēng)以專業的視(shì)角、生(shēng)動地講述，教大(dà)家(jiā)如何學會(huì)有(yǒu)效溝通(tōng)。

講座在熱身遊戲《烏鴉烏龜與巫婆》中拉開(kāi)帷幕，通(tōng)過遊戲的方式拉近大(dà)家(jiā)關系的同時(shí)，也讓夥伴們感受到其中的情緒：開(kāi)心、快樂、緊張、壓迫。

黃醫(yī)生(shēng)從“人(rén)際吸引定律”、“四種不良溝通(tōng)姿态”、“聆聽(tīng)的基本要求”、“問話(huà)的五種模式”等方面着手，結合養老服務的特點用通(tōng)俗易懂的語言及案例，穿插開(kāi)展了“你(nǐ)說我猜”、“比人(rén)字”等互動小(xiǎo)遊戲，講解了溝通(tōng)的本質、技(jì)巧以及有(yǒu)效溝通(tōng)的重要性，正确指導大(dà)家(jiā)在工作(zuò)生(shēng)活中如何對待自己、如何尊重他人(rén)，要用感恩、寬容、關愛(ài)的心對待身邊的每一個(gè)人(rén)。

大(dà)家(jiā)紛紛笑說受益匪淺，将科學地運用今日所學到的知識和(hé)技(jì)巧，構建和(hé)諧的同事關系、工作(zuò)關系和(hé)家(jiā)庭關系，以輕松愉快、積極健康的心态投入到工作(zuò)和(hé)生(shēng)活中。

熱身遊戲《烏鴉烏龜與巫婆》

現場(chǎng)提問

互動遊戲“比人(rén)字”

吳副主任作(zuò)總結發言

講座尾聲，中心副主任吳明(míng)尚表示，良好的人(rén)際溝通(tōng)是養老服務過程中不可(kě)或缺的部分，我們在服務過程中要耐心聆聽(tīng)長者及家(jiā)屬的傾訴和(hé)需求。通(tōng)過與長者及家(jiā)屬的有(yǒu)效溝通(tōng)，掌握他們的需求、了解他們的想法、評估長者的病情等，及時(shí)采取合理(lǐ)有(yǒu)效的護理(lǐ)措施，才能達到預期的服務目的。吳副主任希望，五象養老中心的每一位工作(zuò)人(rén)員除了掌握娴熟的服務技(jì)能，更要重視(shì)人(rén)際溝通(tōng)和(hé)人(rén)文關懷，真正做(zuò)到“用心、态度、溝通(tōng)”。

五象養老中心時(shí)刻關注員工心理(lǐ)狀況，繼續做(zuò)好心理(lǐ)健康教育、疏導工作(zuò)，保證員工以良好的心态、心境開(kāi)展為(wèi)老服務。

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